Same banki uspokajają, mówiąc, że problem leży po stronie organizacji Visa, bo posiadaczy właśnie tych kart dotyczy całe zamieszanie. Visa potwierdziła to w piśmie wysłanym do banków, zapewniając, że awaria została już usunięta. Teraz jednak muszą one czekać na poprawne zestawienie transakcji. Trzeba pochwalić mBank i MultiBank, które już teraz zdecydowały się zwracać klientom pieniądze.

Sprawa dotyczy jednak nie tylko wspomnianych wyżej instytucji. Z naszych informacji wynika, że podobne problemy pojawiły się w innych bankach, choć nie zostały nagłośnione. Niektórym instytucjom udało się zaś całego zamieszania uniknąć, bo w porę zorientowały się, i nie zaksięgowały błędnych zestawień przesłanych przez Visa.

Klienci innych banków, którzy używają kart Visa w bankomatach powinni więc również sprawdzić stan swoich rachunków. Oczywiście nie ma potrzeby, by wpadali w panikę, banki będą musiały poprawić stan rachunków klientów, i to bez konieczności składania przez nich reklamacji. Moim zdaniem warto jednak śledzić, czy cała operacja naprawiania błędów zostanie przeprowadzona prawidłowo. Szczególnie, że problem ze zwielokrotnionymi transakcjami dotknął nie tylko Polski, a to oznacza, że „wyprostowanie” zaistniałej sytuacji może zająć nieco więcej czasu. Pozostaje mieć nadzieję, że nastąpi to jak najszybciej, bo kłopot dla klienta polega nie tylko na tym, że na rachunku zaksięgowano zbyt duże kwoty. Konsekwencją tego jest to, że niektóre karty zostały zablokowane z powodu przekroczonego limitu, i klienci nie mają dostępu do swoich pieniędzy.

Źródło: Mateusz Ostrowski, analityk Open Finance